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Preguntas frecuentes (FAQs)

Sus preguntas, nuestras respuestas

En las siguientes categorías encontrará las respuestas a sus preguntas en torno a la PFERDSHOP. Si tiene más dudas, estaremos encantados de ayudarle personalmente.

Nuestro Servicio de Asistencia al Cliente está a su disposición por teléfono en el número +34 945 184 400 o por correo electrónico en compraonline-es@pferd.com.

Registro e inicio de sesión

¿Cómo puedo registrarme en la PFERDSHOP?
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Pedido y envío

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He iniciado sesión en la PFERDSHOP, pero no se muestran mis precios personalizados. ¿Cuál es el motivo?

Pago

¿Con qué métodos puedo pagar en la PFERDSHOP?
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¿Qué puedo hacer si mi código de descuento no funciona?

Servicios y funciones

¿Puede también encontrar y pedir los productos mediante mi número de material individual de cliente?
Me gustaría recibir asesoramiento. ¿A quién debo dirigirme?
Actualizo mis artículos y su demanda en una lista de Excel. ¿Cómo puedo importar un pedido desde una hoja de Excel?
¿Puedo escanear el código EAN de mi herramienta PFERD para obtener más información?
¿Dónde puedo encontrar la herramienta óptima para mi proceso de trabajo?
¿Cómo puedo calcular los ajustes y las tolerancias?
¿Cómo puedo calcular el número de revoluciones óptimo?
¿Qué es el Manual de Herramientas?

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